О направлении подготовки
Специалист торгового дела — это специалист по организации процессов, связанных с куплей-продажей, обменом и продвижением товаров от производителей к потребителям с целью удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли. Будущие специалисты применяют свои знания и навыки в организации процесса международной и внутренней торговли, создании товарооборота между компаниями.
Выпускники могут занимать должности: брокер, коммерсант, контролер качества продукции, маркетолог, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, продавец-консультант, товаровед, торговый представитель.
Объектами профессиональной деятельности являются:
- Товары потребительского рынка, ассортиментные матрицы, запасы.
- Поставщики и договоры; цены, скидки, акции.
- Торговые процессы: приемка, хранение, предпродажная подготовка, продажа.
- Клиентский сервис и лояльность, рекламации.
- Торговые ИС (1С, POS, CRM), онлайн-каналы и маркетплейсы.
Виды профессиональной деятельности:
- Организация и осуществление торговых операций в рознице/опте.
- Управление ассортиментом и запасами, ценообразование и промо.
- Клиентский сервис, работа с обращениями и рекламациями.
- Ведение кассовых операций и товарной отчетности.
- Коммерческая аналитика и отчётность для руководства.
Сформированные профессиональные компетенции, позволяют выпускнику:
- Проводить приемку/маркировку, оформлять сопроводительные документы.
- Организовывать выкладку по планограммам и стандартам бренда.
- Применять технологии продаж и сервиса, работать с возражениями.
- Соблюдать кассовую дисциплину, готовить Z-отчеты и проводить инкассацию.
- Контролировать остатки, проводить инвентаризации, предупреждать потери.
- Вести карточки товара и заказы в онлайн-каналах, готовить коммерческие отчеты (ABC/XYZ, оборачиваемость, маржа).